Como cancelar um curso que eu comprei na Hotmart? (2024)

Acesse https://consumer.hotmart.com;

  1. Selecione o produto;
  2. Selecione Configurar pagamento;
  3. Na próxima tela clique em Deseja cancelar sua assinatura? ;
  4. Confirme o processo clicando em Sim.

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Tem como cancelar um curso na Hotmart?

Você pode também, fazer um cancelamento em massa. Ou seja, você pode cancelar mais de uma assinatura de uma só vez:

  1. Acesse a Hotmart.
  2. Na lateral esquerda clique em Vendas;
  3. Depois clique em Assinaturas e então Ir para Assinaturas. ...
  4. Selecione as assinaturas que deseja cancelar.
  5. Clique em Ações em Lote e depois em Cancelar.

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Como cancelar uma compra no cartão Hotmart?

Faça seu login em https://consumer.hotmart.com/.

  1. Na seção Minhas Compras, você encontrará na parte inferior da página suas Compras canceladas.
  2. Selecione o produto que você deseja manter e clique em Cancelar pedido de reembolso.

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Como pedir reembolso de um curso na Hotmart?

Eles poderão solicitar o reembolso de sua compra por meio da nossa plataforma, e em seguida você receberá o e-mail de confirmação do pedido. Para encontrar o e-mail de suporte do produtor, recomendamos que você leia este artigo: Como entro em contato com o Produtor?.

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Como cancelar um curso online pago no cartão de crédito?

Para que você cancele uma compra parcelada em seu cartão de crédito, você precisará primeiro informar a loja em que fez a compra, que deseja o cancelamento. Ao cancelar uma compra parcelada no cartão de crédito, você vai receber também o estorno equivalente às parcelas que já foram pagas.

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Como CANCELAR Curso da Hotmart 👉CURSO ANUAL OU VITALÍCIO👈 Cancelar Compra Hotmart

Como cancelar um curso que comprei?

Para cancelar um curso online dentro do período de reflexão, o consumidor deve entrar em contato com a plataforma ou empresa responsável pelo curso. Geralmente, isso pode ser feito por meio do suporte ao cliente ou por e-mail, indicando a intenção de cancelar o curso.

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É possível cancelar a compra de um curso online?

A legislação do consumidor se aplica tanto a cursos presenciais quanto a cursos online. Portanto, o consumidor possui o direito de desistir de um curso online, desde que respeitado o prazo de 7 dias a partir da contratação ou do início das aulas.

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Como cancelar um curso online depois dos 7 dias?

Caso queira cancelar o seu curso após os 7 dias da compra, você terá um prazo para realizar essa solicitação e ainda receberá um valor equivalente no ato do estorno. Para saber se você se enquadra em alguma dessas hipóteses, você deve saber o número de dias utilizados do curso.

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Como cancelar uma assinatura na Hotmart pelo celular?

Como posso realizar o cancelamento da minha assinatura?

  1. Acesse sua conta na plataforma pelo link: https://app-vlc.hotmart.com/login.
  2. Clique no menu das 9 bolinhas no canto superior direito, e em seguida clique em "Minhas Extensões"
  3. Dentro de “Minhas Extensões”, localize a opção “Informações da conta”.

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Como entrar em contato com o suporte da Hotmart?

Sempre que precisar nos contatar, basta enviar um e-mail para [emailprotected], estamos sempre dispostos à lhe auxiliar da melhor forma possível! Vi que o produto que você quer acessar está disponibilizado em nossa área de membros, chamada Hotmart Club. O acesso é bem simples!

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Como fazer o cancelamento de uma compra no cartão de crédito?

Basta entrar em contato com a empresa, que eles ficarão encarregados de fazer a logística para o reenvio do produto e claro, estorno do valor. Fatura incorreta em compra online: Entre em contato com a loja e peça uma nova fatura da compra. Qualquer coisa, reporte o ocorrido para administradora do seu cartão de crédito.

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O que é compra cancelada na Hotmart?

Cancelada: a compra não foi concluída devido a um determinado problema ou impedimento. Para mais informações sobre o cancelamento e como proceder, confira nosso artigo. Chargeback: o cliente solicitou o reembolso da compra diretamente na operadora de seu cartão de crédito.

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Como acompanhar o reembolso da Hotmart?

Ao acessar os detalhes da sua compra, você poderá consultar informações importantes do produto que você adquiriu, como, por exemplo, o número de transação, a data da compra, o valor, o e-mail de suporte do produtor e o prazo de garantia para solicitar um reembolso.

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Tem como cancelar curso Hotmart depois de 7 dias?

Caso queira cancelar o seu curso após os 7 dias da compra, você terá um prazo para realizar essa solicitação e ainda receberá um valor equivalente no ato do estorno. Para saber se você se enquadra em alguma dessas hipóteses, você deve saber o número de dias utilizados do curso.

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Como funciona o reembolso do Hotmart?

Se a pessoa comprou um produto pelo seu link de Afiliado, e depois solicitou o reembolso. Todos os valores serão devolvidos normalmente como em qualquer caso de reembolso. Desde a comissão do Produtor, a comissão do Afiliado e também a taxa da Hotmart.

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Qual o telefone da Hotmart?

ja liguei no 0800- 2025012 e eles falaram que a responsabilidade nao é deles que é da empresa onde efetuei a compra....

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Quanto tempo posso pedir reembolso na Hotmart?

Na Hotmart, é possível solicitar o reembolso de uma compra, desde que ela se encontre dentro do prazo de garantia. Esse prazo pode variar de 7, 15, 21 ou 30 dias, dependendo da configuração estabelecida pelo Produtor ao cadastrar seu produto.

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Como funciona a garantia de 7 dias da Hotmart?

Como sua solicitação foi feita dentro do prazo de garantia do produto, seu reembolso será sim efetivado sem empecilhos dentro do prazo de até 7 dias. Informe o código de transação (HP10216377887021) e o e-mail utilizado na compra.

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Como acessar minhas assinaturas na Hotmart?

Como encontrar ao painel de gestão de assinaturas

  1. Para chegar ao painel de gestão de assinaturas você deve:
  2. 1) Entrar na Hotmart.
  3. 2) Clicar em Gestão de assinaturas no menu à esquerda ou aqui.
  4. 3) Clicar na seção chamada Dashboard de assinaturas ou aqui.

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Sou obrigada a pagar multa por desistir de um curso?

Sim, pois serve como uma garantia da empresa em abater os gastos no caso de cancelamento do aluno. Cancelei antes do início das aulas, tenho que pagar multa? Sim, no máximo 20% do valor pago, os 80% é retornado ao aluno.

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O que acontece se eu desistir de um curso?

O contrato de ensino pode contar a previsão de multa em caso de desistência. A prática é legal, mas o valor cobrado não pode ser abusivo — entre 5% e 30%, dependendo da época em que foi feito o cancelamento.

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Sou obrigado a pagar por um curso que não fiz?

De acordo com o art. 39, inciso V do Código de Defesa do Consumidor, e do art. 9º, do Decreto nº 22.626/33, em caso de desistência, o estudante tem, sim, direito a receber as parcelas referentes aos meses já pagos e ainda não cursados.

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É possível cancelar uma compra após 7 dias?

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único.

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Quanto é a taxa de cancelamento de um curso?

Nesse sentido, o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC) estabelece como parâmetro que o fornecedor retenha até 10% do valor da matrícula, caso haja desistência antes das aulas; caso elas já tenham iniciado, esse percentual pode ser descontado das mensalidades subsequentes[1].

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Tem como cancelar um curso antes de começar?

A desistência do curso deve respeitar os prazos legais, geralmente no mínimo de 7 (sete) dias depois da assinatura do contrato para que a Instituição possa preencher a vaga para outra pessoa, por analogia, ao artigo 49 CDC ou outro prazo estipulado em contrato.

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Author: The Hon. Margery Christiansen

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Name: The Hon. Margery Christiansen

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